🛠 Destek Taleplerini Anlık Takip Edin
- Müşterilerden gelen tüm destek taleplerini proje, daire ve müşteri bazında listeleyin.
📸 Görsel Destek Taleplerini Yönetin
- Arıza fotoğraflarıyla destek isteklerini daha hızlı ve doğru değerlendirin.
⏳ Talep Durumlarını Kolayca İzleyin
- Bekleyen, işlenen veya tamamlanan talepleri gerçek zamanlı takip ederek süreci yönetin.
📂 QR Kod ile Hızlı Talep Oluşturma
- Dairelere yerleştirilen QR kodlarla müşteriler doğrudan destek talebi oluşturabilir, süreci hızlandırır ve kayıt altına alırsınız.
✔ Talepleri Kapatın ve Kayıt Altına Alın
- Tamamlanan destek taleplerini sistemden kapatarak süreci tamamlayın, raporlayın ve arşivleyin.
⏱ Servis Sürelerini Ölçün
- Her talebin çözüm süresini takip ederek ekip performansını optimize edin, SLA hedeflerine ulaşın.
📊 Proje Bazlı Sorun Analizleri Yapın
- Hangi projede hangi sorunlar sık yaşanıyor, kolayca analiz edip kaliteyi artırmak için aksiyon alın.
📞 Gelişmiş İletişim Yönetimi
- Müşteri ile iletişim süreçlerini takip ederek, hızlı geri dönüş ve marka güveni sağlayın.
🗃 Dijital Arşivleme ile Kolay Erişim
- Tüm destek kayıtlarını dijital ortamda saklayın, geçmiş verilere anında ulaşın.